Доставка и оплата

Мы хотим, чтобы выбрать и получить подходящую пару Altra было максимально просто. Для Москвы и Московской области доступна курьерская доставка с примеркой, по России отправляем заказы СДЭК.

Доставка по Москве и Московской области

Заказы доставляем курьером в рабочее время с 10:00 до 18:00.

Стоимость доставки

По Москве и до 10 км за МКАД

• при заказе от 10 000 ₽ — бесплатно;
• при заказе до 10 000 ₽ — 300 ₽.

11–15 км за МКАД — 1 000 ₽.

16–20 км за МКАД — 1 500 ₽.

Если ваш адрес находится дальше, пожалуйста, свяжитесь с нами — постараемся подобрать удобный вариант доставки.

Доставка с примеркой

По Москве и Московской области можно заказать несколько пар, примерить их дома и оставить только те, которые подошли.

Один курьер может привезти на примерку:

• до 2 пар — без дополнительной оплаты;
• 3 пары — дополнительно 600 ₽;
• 4 пары — дополнительно 800 ₽.

Если вы хотите примерить больше 4 пар, свяжитесь с нами по адресу hello@altra.ru — мы согласуем удобный вариант доставки.

Пожалуйста, примеряйте обувь в помещении на чистой поверхности, чтобы сохранить товарный вид пары, которую вы решите не покупать.

После примерки можно выкупить весь заказ, оставить только часть товаров или отказаться от заказа полностью.

При полном отказе от заказа фактически оказанная услуга курьерской доставки оплачивается в соответствии с указанным при оформлении заказа тарифом.

Срочная доставка

Срочная доставка в день заказа в пределах МКАД — 750 ₽.

Оформить её можно не позднее 15:00, если доставка в этот день доступна.

Доставка к точному времени

Доставка к согласованному точному времени в пределах МКАД — 750 ₽.

Доставка по России

Заказы по России отправляем службой СДЭК:

• в пункт выдачи заказов;
• курьером до двери.

Стоимость

При заказе от 10 000 ₽ доставка бесплатная.

При заказе до 10 000 ₽ стоимость доставки — 400 ₽.

Отправка заказов в регионы осуществляется после полной оплаты заказа и подтверждения поступления денежных средств.

Обычно передаём оплаченный заказ в службу доставки в течение суток. В выходные и праздничные дни сроки передачи заказа перевозчику могут увеличиваться.

Ориентировочный срок доставки — от 1 до 7 дней в зависимости от региона.

Точный срок зависит от города получателя и работы службы доставки.

Как отследить заказ

После передачи заказа СДЭК вы получите информацию, необходимую для отслеживания отправления.

Если возникли вопросы по доставке, напишите нам:

hello@altra.ru

Способы оплаты

Доступный способ оплаты зависит от региона и выбранного способа доставки.

Наличными при получении

Доступно при курьерской доставке по Москве и Московской области.

Вы можете примерить заказ и оплатить курьеру только те товары, которые решили оставить.

Банковской картой при получении

Доступно при курьерской доставке по Москве и Московской области.

После примерки заказ можно оплатить банковской картой через терминал курьера.

Онлайн-оплата банковской картой

Заказ можно оплатить банковской картой онлайн при оформлении заказа.

Платёж проводится через защищённый платёжный сервис. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и не передаются интернет-магазину в полном объёме.

Банковский перевод

После согласования заказа мы отправим на электронную почту данные для оплаты банковским переводом.

«Плати частями»

При наличии этого способа оплаты в корзине стоимость заказа можно разделить на несколько платежей.

Условия, количество платежей и график списаний отображаются непосредственно при оформлении оплаты в сервисе.

Безналичная оплата для юридических лиц

Для оплаты от юридического лица напишите нам на hello@altra.ru.

Мы подготовим счёт на оплату и предоставим необходимые закрывающие документы.

Остались вопросы?

Напишите нам на hello@altra.ru — поможем с оформлением заказа, доставкой и выбором удобного способа оплаты.