ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://altra.ru (далее — Сайт).

1.2. Оператором персональных данных пользователей Сайта является:

Общество с ограниченной ответственностью «ДИНАМИКА» (ООО «ДИНАМИКА»)
ОГРН: 1177746343433
ИНН: 7722395167
КПП: 771701001
Место нахождения: г. Москва, 12-й проезд Марьиной Рощи, д. 8, стр. 2
Адрес для юридически значимых сообщений: 127521, г. Москва, а/я № 6
Электронная почта: hello@altra.ru

далее — Оператор.

1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях при использовании Сайта, оформлении и исполнении заказов, обращении к Оператору, подписке на информационные и рекламные сообщения и использовании иных функций Сайта.

1.5. Политика действует в отношении персональных данных, полученных как непосредственно от пользователя, так и автоматически при использовании Сайта.

1.6. Использование Сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. В случаях, когда законодательством Российской Федерации для обработки персональных данных требуется согласие пользователя, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Политики и иных документов, подтверждаемых пользователем.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт, в том числе посетитель Сайта, покупатель или потенциальный покупатель.

2.4. Cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером на устройстве пользователя при посещении Сайта.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. В зависимости от характера взаимодействия пользователя с Сайтом Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
сведения, необходимые для оформления и доставки заказа;
сведения о заказах, приобретённых товарах, стоимости и истории покупок;
сведения об обращениях пользователя в службу поддержки;
иные сведения, самостоятельно предоставленные пользователем Оператору.

3.2. При использовании Сайта также могут автоматически обрабатываться технические данные, включая:

IP-адрес;
сведения о браузере и типе устройства;
операционную систему;
дату и время посещения Сайта;
адреса посещённых страниц;
источник перехода на Сайт;
файлы cookie;
иные технические сведения, передаваемые браузером или устройством пользователя.

3.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни пользователей.

3.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор биометрических персональных данных.

3.5. Реквизиты банковских карт, вводимые пользователем на странице платёжного сервиса или банка, непосредственно Оператором не обрабатываются и не хранятся, если иное прямо не указано пользователю при совершении платежа.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

обеспечения работы Сайта;
регистрации и идентификации пользователя, если соответствующая функция предусмотрена Сайтом;
оформления, подтверждения, оплаты и исполнения заказов;
организации доставки приобретённых товаров;
взаимодействия с пользователем по вопросам заказа;
осуществления возврата и обмена товаров;
рассмотрения обращений, заявлений, претензий и запросов;
исполнения требований законодательства Российской Федерации;
ведения бухгалтерского и налогового учёта;
предотвращения мошеннических и иных неправомерных действий;
анализа работы Сайта и улучшения его функциональности;
анализа покупательского поведения и статистики использования Сайта;
направления информационных и рекламных сообщений при наличии предусмотренного законодательством основания.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих правовых основаниях:

согласие субъекта персональных данных;
необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь;
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей обработки.

6.3. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без законного основания, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

6.4. Для исполнения заказа и обеспечения работы Сайта Оператор вправе поручать обработку персональных данных другим лицам и предоставлять необходимые персональные данные третьим лицам, в частности:

курьерским и транспортным компаниям, включая службы доставки;
операторам пунктов выдачи заказов;
платёжным организациям, банкам и платёжным сервисам;
организациям, обеспечивающим работу Сайта, хостинга, CRM и иной информационной инфраструктуры;
сервисам электронной почты, SMS и иных коммуникаций;
сервисам аналитики;
иным лицам, участие которых необходимо для исполнения заказа, договора либо выполнения обязанностей Оператора.

6.5. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.

6.6. Лица, осуществляющие обработку персональных данных по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.

6.7. Оператор вправе предоставить персональные данные государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Доставка заказов

7.1. Для исполнения договора купли-продажи Оператор вправе передавать сведения о получателе заказа службе доставки, в том числе СДЭК, а также курьерским и иным организациям, непосредственно участвующим в доставке.

7.2. Передаваемые данные могут включать имя получателя, номер телефона, адрес или выбранный пункт выдачи, сведения о заказе, необходимые для его идентификации и доставки, а также иные сведения, необходимые для исполнения доставки.

8. Оплата заказов

8.1. Для проведения безналичной оплаты пользователь может быть перенаправлен на страницу соответствующего банка или платёжного сервиса.

8.2. Обработка банковских реквизитов пользователя в таком случае осуществляется соответствующей кредитной организацией или платёжным сервисом в соответствии с их условиями и политиками обработки персональных данных.

8.3. Оператор получает сведения, необходимые для подтверждения факта и статуса платежа, но не получает полный набор реквизитов банковской карты пользователя, если иное прямо не предусмотрено используемой системой оплаты.

9. Информационные и рекламные сообщения

9.1. Оператор вправе направлять пользователю сообщения, непосредственно связанные с оформлением и исполнением заказа, независимо от подписки пользователя на рекламные сообщения, когда такие сообщения необходимы для исполнения договора или выполнения требований законодательства.

9.2. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются при наличии необходимого в соответствии с законодательством согласия пользователя.

9.3. Пользователь вправе в любое время отказаться от рекламных сообщений способом, указанным в соответствующем сообщении, либо направив обращение по адресу hello@altra.ru.

9.4. Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность получения сервисных сообщений, необходимых для исполнения заказа.

10. Файлы cookie и аналитические сервисы

10.1. Сайт может использовать файлы cookie для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек, анализа использования Сайта и улучшения качества обслуживания.

10.2. На Сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, которые получают технические сведения об использовании Сайта пользователями.

10.3. Пользователь может ограничить или запретить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера. Ограничение использования cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.

10.4. В случаях, предусмотренных законодательством, обработка данных посредством необязательных cookie и соответствующих аналитических или маркетинговых технологий осуществляется с учётом выбранных пользователем настроек и необходимых согласий.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

11.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

11.2. Персональные данные, необходимые для исполнения договора и подтверждения хозяйственных операций, могут храниться после исполнения заказа в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском, налоговом учёте и защите прав потребителей.

11.3. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия пользователя, обрабатываются до достижения цели обработки, истечения установленного срока согласия или отзыва согласия, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

11.4. После достижения целей обработки либо утраты необходимости в их достижении персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Защита персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

12.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.

12.3. Оператор принимает меры по обнаружению фактов несанкционированного доступа к персональным данным и устранению их последствий.

13. Права пользователя

13.1. Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
возражать против обработки персональных данных в предусмотренных законодательством случаях;
требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

13.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты hello@altra.ru либо по адресу для юридически значимых сообщений: 127521, г. Москва, а/я № 6.

13.3. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для идентификации заявителя и подтверждения его полномочий, если это необходимо для защиты персональных данных от неправомерного доступа.

14. Отзыв согласия на обработку персональных данных

14.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего обращения по адресу hello@altra.ru.

14.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

14.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, основанную исключительно на соответствующем согласии, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством основания для продолжения обработки.

15. Локализация персональных данных

15.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, когда это требуется законодательством Российской Федерации.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, способов обработки персональных данных, функциональности Сайта или используемых сервисов.

16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не установлен в новой редакции.

16.3. Актуальная редакция Политики постоянно доступна пользователям на Сайте.

17. Реквизиты Оператора

ООО «ДИНАМИКА»

ОГРН: 1177746343433
ИНН: 7722395167
КПП: 771701001
Место нахождения: г. Москва, 12-й проезд Марьиной Рощи, д. 8, стр. 2
Адрес для юридически значимых сообщений: 127521, г. Москва, а/я № 6
Электронная почта: hello@altra.ru